Принятые Кабинетом Министров Латвийской Республики от 30 мая 2002 года правила №207 "Noteikumi par distances līgumu" предусматривают, что заказчик имеет право отказаться от покупки в течение 14 календарных дней и вернуть купленный в интернет-магазине товар обратно продавцу.

 В соответствии с пунктом 12 Закона о защите прав потребителей "право на возврат - это право покупателя на расторжение договора (отмену заказа) в одностороннем порядке в течение определенного периода времени, без штрафных санкций, выплаты процентов и возмещения убытков".

1. Право на возврат продукции в силе, если:

• Данное изделие возвращается с документом, подтверждающим покупку и гарантийным талоном;
• Упаковка не вскрыта и сам товар не поврежден;

2. У Вас есть право не принимать товар в момент доставки, если он поврежден или повреждена упаковка, или его внешний вид и упаковка не совпадают с теми, что Вы заказывали.

3. В случае отказа товар необходимо вернуть в наш офис в Риге, на улице Ф. Садовникова 39, в рабочие дни с 10:00 до 18:00. Если не можете вернуть товар лично в магазине, предлагаем воспользоваться пакоматами OMNIVA. Отправьте товар в пакомат Katoļu ielas Neste, указав номер получателя 29490777.

4. Более подробную информацию о правах потребителей и процедурах подачи и рассмотрения заявлений претензии потребителей в случае несоответствия правилам товара или услуги вы можете получить в своде законов или PTAC.